Perguntas Frequentes - FAQ

Ainda não, mas toda a nossa coleção está disponível na JP Clinic, em Curitiba, onde nossos clientes podem provar os modelos presencialmente. Se quiser visitar, é só nos chamar que passamos o endereço e horários de atendimento! Para quem não é de Curitiba, disponibilizamos um provador virtual no site. Assim, você pode testar os modelos digitalmente e ver como ficam no seu rosto antes da compra! Além disso, caso você deseje um atendimento exclusivo, pode nos chamar no whatsapp, que fazemos vídeos, fotos e chamadas por vídeo para você analisar e comprar um Dulce que é a sua cara!!

Enviamos para todo o Brasil! (e quem sabe em breve para o mundo todo? Kkk 😆🌎)! O frete para Curitiba é grátis. Para outras regiões, o envio é feito via Correio ou transportadora, e o valor do frete é calculado automaticamente pelo seu CEP na hora da compra!

Sim! Cada modelo tem um tamanho específico, que está descrito na página do produto. Caso tenha dúvidas, nosso provador virtual ajuda a visualizar as medidas exatas dos óculos no seu rosto, facilitando a escolha do modelo ideal para você! 😊

Nada disso! Os nossos óculos são feitos de acetato de alta qualidade, extraído das fibras naturais de algodão, sem petróleo ou químicos agressivos. Isso os torna hipoalergênicos, leves e extremamente confortáveis, pois se moldam facilmente ao rosto e a ajustes necessários.

Demais! 💪 Por isso, oferecemos garantia vitalícia. Nós sabemos que pela qualidade da nossa matéria prima, por se tratar de acetato italiano, os óculos acabam sendo super-resistentes e duráveis. Além disso, por ser um material que, ao ser aquecido, tem uma capacidade de maleabilidade e amolecimento, podem ser adaptados a diferentes tipos de rosto sem quebrar no momento do ajuste.

Sim, é normal! Como o acetato é um material maleável, com o tempo ele pode sofrer pequenos ajustes naturais. Mas isso é muito fácil de resolver! Basta levar a qualquer ótica próxima a você, que geralmente faz o ajuste na hora. Se precisar de ajuda, fale conosco que resolvemos isso pra você!

Por não sermos uma ótica e sim uma marca de óculos, não conseguimos colocar lentes de grau. Mas, temos óticas parceiras e da nossa confiança que fazem isso para você! Entre em contato conosco pelo Whatsapp ou pelo chat, que te ajudamos!

O ideal é que o óculos seja guardado sempre na case da Dulce. Ainda, é importante evitar impactos ao colocá-los em bolsas ou mochilas, pois o acetato é ajustável e pode acabar entortando. Importante que seu Dulce não seja guardado dentro do carro ou em ambientes muito quentes, pois o calor faz o acetato “trabalhar”, podendo danificar a peça. Se você cuidar direitinho, seu Dulce será eterno :)

Limpe as lentes sempre com água corrente, um pouco de sabão líquido neutro ou detergente neutro e seque com papel, panos ou flanelas macias, sem esfregar com força.

Você pode acompanhar seu pedido entrando no seu perfil da loja e verificando o status do pedido. Para acompanhar a entrega, basta inserir o número de rastreio no site dos Correios.

Vamos amar que Dulce esteja na sua loja! Se entendermos que faz sentido e a sua marca está alinhada com a nossa essência e com nossos valores e propósitos, será uma honra firmarmos essa parceria! Entre em contato conosco através do e-mail Dulce.eyewear@gmail.com e alinhamos tudo por lá :)